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Perché una richiesta formulata in un certo modo viene respinta, mentre una richiesta identica, presentata in maniera leggermente diversa, ottiene il risultato voluto?

Guarda questo interessante video in cui Filippo Toso (riprendendo l’introduzione del libro  "Le Armi della Persuasione" di Robert B. Cialdini) ci spiega in modo molto chiaro il risultato di uno studio condotto da Ellen Langer  (psicologa sociale a Harvard).

Scoprirai alcuni particolari che possono davvero fare la differenza: